“您好，我刚在襄州区购买了一套住房，想咨询如何缴纳契税？房产证上有我和老公的名字，是否需要双方都在场才能办理？”家住襄州的李女士向12345市长热线打去咨询电话。

在收到12345市长热线转办单后，襄州区税务局立即安排办税服务厅承接此项业务，解决李女士疑问并宣传政策。

“李女士，您好。我是襄州区税务局办税服务厅的工作人员，关于您咨询的契税缴纳业务，不需要您夫妻双方都在场，其中任意一方都可以到场缴纳。目前我们也可以通过楚税通APP进行缴纳，不需要到大厅办理，如果您有任何问题可以电话咨询我们，也可以携带资料到办税厅办理。”在接到任务后，襄州区办税服务厅接线员立即与李女士取得联系。

区税务局第一税务分局局长汪臻表示，便民办税是税务人的使命和责任，今年也是“便民办税春风行动”持续开展的第十个年头，区税务局将以此为契机，进一步优化服务、提升质效，为纳税人缴费人提供更加贴心的服务。

通讯员：黄国成

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