近日，市民郑先生通过12345平台给我单位发来了一封感谢信。

信中反映，“2023年7月7日上午10点30分至11点30分，本人到襄州区市民政务中心，44号窗口，办理社保迁移手续。当时要将江苏盐城市盐都区的社保，迁移到襄州区。因本人通过手机迁移过多次未果。不知道什么情况，只好到窗口办理。因为本人未能将原因讲述明白，导致44号窗口工作人员，多次操作失败。这位工作人员多次打电话请上级有关部门予以支持，通过多方不懈努力，终于查明原因。为减少我的路途奔波，积极主动帮我复印好证件。待问题解决好后，再帮助我办理好社保迁移。为这样服务周到，不厌其烦的工作人员点赞！”

在收到感谢信后，我单位立即对王羽热心服务群众的工作态度进行了表扬，并号召大家以王羽同志为榜样，踏实工作，热忱服务，不断提高群众的满意度。

今后，区人社局将继续为人民服好务，解决群众急难愁盼问题，擦亮“人社服务”品牌。

通讯员：张亚丽

编辑：郭晨光   校对：汪洋

审核：张凌