通讯员 王海 张景海 沈君 襄阳日报全媒体记者 张雪飞 王世翠 　　

4月10日，在襄州区国邦·车世界汉江流域创新创业产业园创客中心的一间工作室内，26名身着蓝色工装、佩戴工作证的电商工作人员，正在电脑前忙着回复客户咨询、设计网页、撰写产品文案……这支专业的电商团队看似平常，却是一个特殊群体创业团队。

脊柱侧弯的李小云负责电商业务培训、失去双腿的靖银平负责公司业务洽谈和企业文化建设、听力二级残疾的李素芳和肢体三级残疾的应峥担任网店云客服……整个团队分工明确、运转高效。

在社会的关心帮助下，他们自食其力、挣钱养家，进而感恩反哺、为社会贡献力量。一扇门被关闭，合力打开一扇窗。在襄阳市残疾人创新创业孵化基地襄阳云客电子商务中心，一群身残志坚的人通过创新创业，勾画出精彩的人生轨迹。

自强不息谋生路

“她像大家庭的家长一样，把我们聚在一起，给我们鼓励。”谈起创业团队的成功，不得不提带领大家走上创新创业之路的李小云。

李小云自幼患有脊柱侧弯，成年后身高不足1.4米，双腿残疾，老公田开成患有小儿麻痹症。曾经，为养育双胞胎儿女，他们卖菜、卖水果、做小点心、搞家电维修……但收入微薄，时常“揭不开锅”。

2010年，在市妇联的推荐下，连打字都不会的李小云参加了为期10天的“魔豆爱心工程”电子商务培训。

白天学10个小时，晚上整理知识点到凌晨，38岁的李小云为了通过考核，记下了三本厚厚的笔记，翻烂了学习资料。10天后，她顺利通过考核，获得由淘宝公益基金提供的一台电脑和1万元创业基金。1个月后，利用培训知识和奖励，李小云夫妇成为武汉云客电子商务中心的网店云客服，在家就业。

第一个月，两人各拿到1000多元的工资，十分欣喜。

后来，李小云夫妇开始经营自己的网店，收入越来越高，日子越来越好，孩子顺利毕业、就业，一家人生活幸福。

共同创业齐奋进

“你不光带孙子，还能在家挣钱，能不能教教我们啊？”2017年，要照顾孩子和残疾婆婆的王冬静、听力二级残疾的李素芳在一次聊天中这样问李小云。“小家的幸福，比不上大家的幸福。”李小云不假思索地答应了。和小区5名残疾人合计后，李小云夫妇便向武汉公司申请，成立了襄阳云客服工作室，经营淘宝网店客服外包、网页设计等业务。

万事开头难。前4个月，工作室的订单为零，只能依靠武汉公司分配的几个小单子满足日常的房租、水电开支，经营一度陷入困境。“既然开始了，就不能放弃。”李小云夫妇和团队成员互相鼓励，大家坚持学习，努力提高业务能力。

得知陆琪食品旗舰店正在考虑换网店客服外包商后，李小云迅速去接洽。但是，面对眼前的这位残疾女士，客户摇了摇头。“给我们3天时间免费试岗，您看看效果再做决定，好吗？”3天后，李小云把陆琪食品旗舰店的产品日销量由5000件提高到7000件，聊天记录质检也顺利通过。

看到这个成绩，陆琪食品旗舰店负责人主动提出将试岗时间延长1个月。而就在这延长的1个月时间里，该店的顾客转化率由之前的不到50%提高到65%。

试岗结束，团队顺利签下第一笔订单，团队成员领到了第一笔工资。“我觉得离自食其力的梦想更近了，这是我人生中的一个分水岭。”李素芳兴奋地告诉李小云。

看到大家的努力和付出，李小云更加坚定了要带领大家过上好生活的信心。

回馈社会传爱心

创业之初，为节省资金，团队租用的房子老旧、无电梯，但每月3000多元的房租和水电费依然是一笔不小的开支。

去年年底，高位截肢的襄州人靖银平加入团队，引起了襄州区残联对这个团队的关注。今年3月，襄州区政府协调国邦·车世界汉江流域创新创业产业园创客中心，为他们提供了工作场所，并免费配备办公桌椅、轮椅，免费装修、改造厕所及通道。此外，创业团队在这里还享受“三年三免”政策（免三年房租费、物业费、水电费）。入驻伊始，该团队就接到了襄州区政府促成的二阳锅巴、蒙倩化工订单。

4月8日，襄阳市残疾人创新创业孵化基地及襄阳云客电子商务中心在创客中心揭牌，多种保障条件及扶持、优惠政策被明确提出。为进一步加强对进入基地的残疾人创业项目的扶持，襄州区列出辖区内网商企业名单，逐一接洽，促使这些企业与创业团队合作，推进“培训—就业—脱贫”一站式残疾人群体服务。

创业环境的改善、创业政策的扶持、知名度的提高，为该团队注入了新的发展动力。如今，该团队已有9家稳定客户，何玉琪、李素芳月收入3000多元，应峥等成员月收入3000元至6000元。团队成员的生活，正在发生巨变。

因为受助，所以感恩。

创业团队带着感恩之心，向社会免费提供电子商务培训，帮助一批残疾人实现了“居家创业”：身有残疾的谷城小伙余亮亮经营的淘宝店3月份销售额达到1.8万元，坐在轮椅上的宜城人王小艳在家就能实现月收入5000多元……

截至目前，该团队已帮助200多人成功创业、就业，其中80%为残疾人，多次荣获国家级、省级创新创业奖项。李小云被中国红十字会、阿里巴巴集团授予“优秀魔豆妈妈”称号。

创业团队的多名成员在李小云的感染下，主动成为志愿者，去福利院、社区帮助大家理发、剪指甲、修家电……

拥有梦想、实现梦想、奉献社会。在襄州区“双创”事业发展中，这句话正成为现实。