襄州区人社局65名干部当好123家企业“服务员”

“今年虽然受疫情影响，但我们订单不少，就是周转资金缺乏。感谢人社部门协调了100万元资金，让我们加足马力复工复产”，襄阳盛之杰纺织有限公司杨总对走访的人社干部感激的说道。这也是襄州区人社局实施“人社服务员计划，助力企业促发展”活动以来，帮扶企业解难题的一个画面。

6月份以来，襄州区人社局启动了“实施人社服务员计划，助力企业促发展”活动，局主要领导带头，选派65名干部走访服务123家企业，主动上门了解企业复工复产中的困难，宣传解读、落实企业用工复产优惠政策，为企业人才用工需求、员工技能培训、参保经办等提供支持保障、做好跟踪服务。

作为襄阳盛之杰纺织有限公司的“服务员”，襄州区人社局服务专班同志了解到该企业需求后，第一时间与有关金融机构联系、沟通，帮助其融资100万元，为企业解了燃眉之急。

据悉，截至6月底，该局干部已对123家企业遍访了一次，初步梳理问题99条。其中企业用工需求类12条、人才需求类13条、资金需求类12条、补贴政策落实需求类3条、用水用电用地需求类7条、政策咨询解答类14条、员工技能培训需求类9条，已帮助解决问题18个，解答政策咨询类问题11条。

目前，该局创新运行机制和报送机制，开展常态化对接、走访服务，每周召开例会制加强沟通交流，及时了解、上报企业需求。并坚持问题导向和效果导向，对走访服务中企业政策性咨询第一时间解答回复，不熟悉的政策及时交办或联系局相关股室、单位落实，确保服务效果。