襄阳襄州网讯（全媒体记者 胡景川 实习生 张思怡）今年以来，襄州区政务服务中心大力实施“一窗受理、集成服务”改革，创新探索“一事联办”机制，采取“线下一次受理、线上全程联办”的模式，破解部门权力交叉运行、具体业务到处跑部门等弊端，让群众办理业务真正实现“最多跑一趟”。

近日，市民吴先生正筹备开办一家餐饮店，然而，按照以往的流程，在申办过程中要去不同的部门办理，比如工商营业执照、食品药品生产经营许可证等相关证照。办证前，吴先生已经做好了跑一大圈的准备，没想到被告知在区政务服务中心“一事联办”窗口就可以办理好所有业务。

市民吴先生：“我想开家餐馆，今天来政务服务中心咨询怎么办理。以前需要跑几个窗口很麻烦，现在只要你材料齐全，一个窗口就可以办理，省时省力，相当方便。”

与此同时，市民肖女士在“一事联办”综合窗口办理食品药品生产经营许可证，将事先准备好的资料交给窗口工作人员，经过一次性录入材料，仅用半个小时，就为肖女士办理好了相关证件。“现在工作人员的态度非常好，办事效率也很快，为我们老百姓着想，少跑腿，办成事，我非常满意。”肖女士高兴地说道。

为贯彻落实全省关于服务企业群众的店小二精神，襄州区围绕“办成一件事”这一宗旨，对群众常办事项进行梳理，围绕“我要开餐饮店”等常见场景，合并重复信息，精简申报资料，压缩办结时限，变“多头跑”为“跑一次”，变“多头办理”为“集成办理”，实现一张表单申请、一套材料流转、一个平台审批、一个窗口办结。目前，区政务服务中心“开办非学历文化教育培训机构”和“我要开饮品店”两个事项已实现“一事联办”。

区行政审批局  杨林：“目前办理的‘开办非学历文化教育培训机构’和‘我要开饮品店’两个事项，群众不必到现场，只需要登录湖北省政务服务网‘一事联办’专栏，按照要求上传资料清单即可完成。对于到现场的群众来说，工作人员也及时转变身份，由审批人员变身咨询代办人员，帮助群众及时、便捷完成办理。”