襄阳襄州网讯(全媒体记者 胡景川 刘丽娟)10月19日,襄州区委副书记、代区长刘明锋到区信访局接待来访群众,与群众面对面交流,现场研究解决群众反映的问题。他强调,要始终坚守为民情怀,妥善解决群众合理信访诉求,做群众的“贴心人”。
刘明锋耐心听取群众反映的问题,详细记录他们的诉求,针对来访群众对相关政策、法律不清楚的情况,与相关部门负责人一起,逐一解释说明。对一时解决不了的信访诉求,要求相关部门明确时间节点,依法依规解决问题。
刘明锋强调,信访部门是联系党和人民群众的桥梁,是听取群众呼声、为民排忧解困的重要渠道。相关部门要尽最大能力维护群众的根本利益,要主动服务,切实解决群众的困难与问题;要公平公正处理信访案件,严格按照法律法规进行处理;对于部分没有明确的事实,要加快督查督办信访案件力度,能及时解决的第一时间解决,切实维护群众的合法权益,营造安定和谐的社会环境。
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