今年以来，襄阳市樊城区在“我为群众办实事”实践活动中推行“三访”、“三哨”、“三解”工作机制，从最困难的群体入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，察民情访民意，办实事解难题，用心用情用力解决企业的困难事、群众的烦心事。

错时停车 缓解居民停车难问题

最近，家住樊城水星台社区的李兴荣终于有了临时停车位，这可解决了她多年停车难的问题。

襄阳市樊城区水星台社区居民 李兴荣：“以前停车就是停在路边，很不方便，晚上他们的车走了一部分后就有空停车位了，我们就可以免费停了。”

李兴荣停车的位置，是襄阳市民防办的停车场。单位的停车场，却允许附近居民来停车，这可多亏了社区的多方协调。水星台社区地处樊城老城区，房子多建于上世纪80年代，小区道路狭窄，不要说停车场了，就连错个车都很困难。随着辖区内车辆的增多，停车难的问题逐渐突显，许多车主把车直接停在路边，既不安全，又影响一楼居民的生活，由此产生的矛盾不断。

襄阳市樊城区水星台社区党委书记 刘晓琳：“把所有的居民都请过来，我们首先要征求每一家的意见，用无记名投票的方式，然后通过投票以后，大部分居民还是决定不能停在这儿，这是我们一个生命通道，一致同意路边停车是要取缔的。”

家门口不让停，那车又该停在哪儿？社区党委经过多次走访，发现辖区内有几家单位建有停车场，每晚下班后就空出一些车位，社区便提出“错时停车”的方法，晚上6点以后，小区居民把车停进来，第二天早上8点之前再把车开走，这样也不影响单位的正常停车。想法虽好，可几家单位却认为这样不利于管理，事情一时僵持不下。

襄阳市樊城区水星台社区党委书记 刘晓琳：“社区党组织要出面，党员干部要带头，平时经常多一些跟他们交流，多一些互动，甚至把我们这边的居民也一块带到他们那边去，搞一些文体娱乐活动，首先让他们认识起来，熟悉起来，感情建立起来。”

慢慢地，几家单位也逐渐接受了社区的“错时停车”方案。社区把有停车需要的居民做了统计，跟几家单位做好对接，打消了单位的顾虑。

襄阳市民防办办公室工作人员 高山：“车位有限，居民确实有停车困难，我们就加强和社区沟通，我门三方共同把这件事情打造好。”

最终，水星台社区从附近三家单位的停车场共协调了26个停车位，缓解了小区居民停车难的问题。

襄阳市樊城区水星台社区党委书记 刘晓琳：“加强基层社会治理，其实就是为老百姓解决一些实际的问题、困难，就是要围绕他们的所需、所盼，实行党建引领、多元共治，实现共治、共建、共管、共享。”

事无巨细 为企业发展纾难解困

不仅为群众办实事，企业有难也要伸手援助。这不，前不久，襄阳市诺立信公司的新大门终于建成使用，公司困扰多年的出入难的问题迎刃而解。

襄阳市诺立信电线电缆有限公司厂长 刘英杰：“以前在侧门，我们人、车也都不能分离，也有很多的安全隐患，加上我们这个产业经常有大车出入，进我们以前的小门非常不方便。”

为解决出行安全和货物运输的问题，诺立信公司决定在另一条大路上重新修建一个大门，可当时那条路也正在施工，加上土地征用等问题，此事一直悬而未决。正巧樊城区重点项目服务中心的工作人员来公司调研，诺立信公司就把问题反映给了区里，希望能得到帮助。

襄阳市樊城区重点项目服务中心协调服务股股长 黄坤：“接到他们申请后，我们立刻组织人员，协调市区多家单位，在一周内为企业办好手续，让企业顺利开工。”

为保障辖区内企业安心发展，樊城区不断优化营商环境，不仅围墙外的事情包办，连围墙内的事情也帮着办。去年疫情期间，诺立信公司未能按期履约，樊城区重点项目服务中心多方协调，帮企业免除了6万多元的滞纳金。在得知辖区内企业生产和销售困难时，樊城区还积极组织产业对接会，为企业东奔西跑，充当“业务员”。

襄阳市诺立信电线电缆有限公司厂长 刘英杰：“区委区政府他们积极地走访企业，主动为我们产品做宣传，做了一些产业对接会，并有效地促成了樊城区的中铁十一局、汉江重工，包括诺伯特二期，他们所需要的电线电缆产品，都是从我们这里采购使用的。”

多方努力下，2020年诺立信公司扛住了经济下行的压力，产能达到8600吨，与2019年基本持平，并为来年的发展打下了坚实的基础。今年2月，诺立信公司还获评湖北省经信厅发布的“科技小巨人企业”。

襄阳市樊城区重点项目服务中心协调服务股股长 黄坤：“企业从签约到落地、竣工投产，提供一系列‘保姆式’服务，‘围墙外’的事我们做，‘围墙内’的事我们也帮着做，我们将继续压实压细项目服务，为企业纾难，为项目解困，为市场腾位。”

今年以来，樊城区持续开展“百名干部进百企”活动，11名区委常委直接联系指导11家重点龙头企业，112名科级以上党员干部下沉包保112家规模以上企业，实行精准包联服务，化解难题。截至目前，共收集问题156个，已解决107个。

“周四有约” 提高为民办事效率

“清理绿化带里的杂草及杂物，严禁在绿化带里面堆放纸箱子等杂物，我们这个力量可能薄弱了一点，需要支部将来配合我们 协助我们，把物业公司的后续工作做好。”

又到了周四晚上，樊城立业路社区党委组织辖区内的业主委员会、物业公司、业主代表、“双报到”党员等齐聚一堂，开启了“周四有约”协商议事会，向大家征求意见，并现场解答。

襄阳市樊城区米公街道立业路社区党委书记 涂海涛：“集听取意见、协商议事、制定解决方案于一体的一个平台，解决了我们辖区13个小区很多，以前需要很长时间，很多轮谈判才能解决的问题。”

会场上有居民提出小区绿化带被杂物侵占，希望有人能解决，物业公司当场表态“接单”。

襄阳市樊城区立业路社区智慧名门小区物业经理 方勇：“小区业主一些不好解决的事，给我们物业上派单，社区就帮助指导我们物业来解决这些麻烦事。”

第二天，社区和物业的工作人员就来到小区业主家中，希望业主能配合清理绿化带的杂物，没想到业主提出家中外墙漏水，不得已才把杂物堆在外面，希望能解决。社区和物业通过走访发现，很多户家中都有外墙漏水问题，为了根除病源，社区和物业决定先解决漏水问题。

襄阳市樊城区立业路社区智慧名门小区物业经理 方勇：“这个是开发商遗留的问题，我们物业本着服务的精神，拿出物业经费为83户业主把漏水问题解决了。”

看到社区和物业真心为老百姓办事，业主们也自觉地清理了绿化带里的杂物，并表示会爱护公共环境。

襄阳市樊城区米公街道立业路社区居民：“社区也确实给我们老百姓做好事、做实事。”

如今，立业路社区在辖区内成立各类党组织48个，充分发挥党员的示范引领带动作用，改变了过去处理小区事务时“干的干、看的看”的现象，形成了“党员带头干，群众跟着干”的良好风尚。

襄阳市樊城区米公街道立业路社区党委副书记 胡长红：“如果是一些小问题，我们能解决的现场就解决，不能解决的话，我们社区会进行一个梳理，然后利用社区‘周四有约’这个平台，大家在一起来协商解决这个事。”

立业路社区自实行“周四有约”以来，在辖区27个老旧小区内召开议事会42次，召开群众大会19次，共化解矛盾29起。不仅畅通了居民沟通、反映问题的渠道，也拉近了居民与社区的距离，使大家更积极主动地参与社区的治理。

襄阳市樊城区米公街道立业路社区党委书记 涂海涛：“下一步我们将邀请职能部门，参加我们‘周四有约’协商议事会，做到居民烦心事不出社区，居民难事现场解决。”

自开展党史学习教育以来，樊城区各级党组织每月收集问题，逐级建立“为民服务解难题”问题清单，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，同时对各级党组织为民服务解难题情况进行逐级督办，构建起收集问题——解决问题——反馈结果的活动闭环。今年1至5月，各级党组织累计完成“为民服务解难题”服务事项800余个，在全区营造了重心下沉、资源下沉、力量下沉，为民办实事的浓厚氛围。

襄阳市樊城区委组织部副部长 彭峰：“全区党员干部立足本职岗位为民服务，坚持民有所呼，我有所应，把好事办实，把实事办好，在为民纾解难题中强化公仆意识，为民情怀，在办好民生实事中提升群众的获得感、幸福感、安全感。”