【我为群众办实事】窗口服务有温度 群众办事更省心

8月以来,襄州区行政服务中心人社综合窗口,仅开具《社会保险参保缴费证明》这一项业务,平均每天需办理200余人。为了不耽误学生入学报名时间,帮助学生家长更快拿到社会保险参保证明,区人社局积极履职、主动作为,多措并举为学生家长开启“绿色办理通道”,提高社保证明办理速度。

开启延时服务。窗口工作人员采用轮班制,为需要办理社保的家长办理参保业务。

增加业务窗口。调配2名工作人员到业务窗口,加强现场业务引导,提高办事效率,最大限度减少学生家长现场等候时间,全力满足群众办事需求。

加强部门联动。窗口工作人员及时与税务部门沟通,对当天缴纳社保费的人员及时回传征缴数据,并与各险种配账部门对接,对数据进行配账,确保缴费次日即可打印社保参保证明,极大缩短等候时间。

接下来,区人社局将坚持贯彻作风建设“服务年”活动精神,进一步提升服务质量,为广大人民群众办实事、做好事、解难题。

通讯员:王磊  徐雪冰

编辑:齐飞

校对:王亚迪

审核:张心亦





评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论