反 诈 进 行 时

典型案例

冒充电商客服诈骗

日前，襄州区公安局接到报警：樊城某居民汪女士接到一个自称是京东客服的电话，说汪女士之前在京东上购买的奶粉因质量问题需要收回，并对汪女士进行三倍赔偿，但需要开通和激活赔偿账户，汪女士按照对方指令通过手机银行向其转账43360元。

警方提醒

1、凡是接到任何自称是“官方客服”的电话，都应该第一时间找到官方渠道进行核实，尤其是以“00”或“＋”开头的电话系境外号码，对方自称“客服”的，请果断切断联系；

2、不要轻易点击网址链接，不盲目添加所谓“客服”ＱＱ、微信号等。更不能扫对方发来的二维码，随意下载陌生APP，绝不能和所谓的客服开启视频会议和屏幕共享；

3、千万不要相信任何所谓的“安全账户”，根本不存在这一说法；不要给任何陌生账户转账汇款，凡是要求提供银行卡密码、交易验证码等重要信息的，都是诈骗！