【我为群众办实事】指尖办税新体验 营商环境再升级

自党史学习教育开展以来,襄州区税务局聚焦目标任务,抓住重点内容,发挥自身优势,推动党史学习教育走深走实,切实把学习成效转化为扎实推进“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动”等重点工作的实际行动,确保“十四五”税收工作开好局、起好步。

今年7月,襄州区首个24小时自助办税服务大厅正式启动,通过全天候、全智能信息技术加持,解决“周末难办税”和“平时排队多”的问题,推动办税服务体验“再升级”。襄阳市龙贡粮油有限公司会计杨汉伟就为这一便民措施,举手点赞。

襄阳市龙贡粮油有限公司会计 杨汉伟:“当时公司发票已用完,又逢周末很着急,联系税务局工作人员,被告知襄州区税务局在航空路王营街新成立了一个‘24+8’的纳税自助服务厅,解决了我公司的燃眉之急。”

据了解,自开展“我为群众办实事”实践活动以来,襄州区税务局先后走访重点企业20余家,通过召开纳税人座谈会,现场征求广大企业办税人员的意见和建议,优化办税缴费体验。不仅推进建成24小时自助办税厅,还广泛运用短信、QQ群、办税服务厅显示屏等多种方式宣传“楚税通”APP,推进“互联网+税务”的指尖办税新模式,为纳税人提供更多智能化、贴心化办税新体验。

近日,市民刘女士在手机上办理了代开个人发票业务,再也不用像往常一样到办税大厅提交材料、排队了。

市民 刘荣:“有了‘楚税通’以后,在家就能办理代开发票,还有社保缴纳业务,给我们节省了不少时间,我觉得特别方便。”

今年以来,襄州区税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”的问题,持续优化办税缴费方式,让信息多跑腿、群众少跑路,依靠智慧税务,线上线下实现融合,推广“非接触式”办税新模式,用心用情用力解决纳税人、缴费人的堵点、难点和痛点问题,以“办实事”行动彰显“学党史”实效。

襄州区税务局第一税务分局 局长 郭建辉:“在党史学习教育中,我们深入开展‘我为纳税人办实事便民办税春风行动’,在扩展自助办税基础上,大力推行财产的办税‘十税合一’申报,大幅减少纳税人申报次数和时间,同时广泛推广‘楚税通’手机app,全面提升非接触办税比例,不断优化税收营商环境,将提升纳税人满意度各项举措落实到位。”

全媒体记者:刘念 李楠

通讯员:郭建辉 徐明旺 张伍越

编辑:李慧  校对:汪洋

责编:张心亦

审核:宋艳波




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