反 诈 进 行 时

典型案例

冒充客服诈骗

8月10日，襄州区石桥镇居民向先生报警称：接到一个冒充某音短视频平台客服的电话，该客服声称向先生在该平台购买的商品因库存不够将予以退款，需要下载talklineAPP用于售后联系，诱导向先生往对方提供的银行卡转账，向先生被骗14110元。

警方提醒

1、接到自称客服人员的电话务必要去官方平台核实。网购退款务必通过正规渠道，涉及私下转账的，都是骗子。

2、不要轻易相信网上搜索出来的“客服电话”“客服邮箱”，在使用网络产品遇到问题时，一定要通过官方客户端咨询，切勿轻易转账。

3、使用网络短视频平台时做到“五不”，即：不认错官方标识、不把验证码或手机号等隐私信息告诉陌生人、不点击可疑链接和二维码等、不买卖帐号、不随意添加陌生人。