反 诈 进 行 时

典型案例

冒充电商客服诈骗

9月9日，陈女士因在网上购买到了假首饰，从某搜索引擎上找到该商家客服电话。随即联系其客服，客服谎称要以存款的方式升级微信为星级用户，才能退款，诱骗陈女士向指定账户转账，并套取验证信息。陈女士信以为真，向指定的银行卡转账后，发现被骗。共计损失19918元。

警方提醒

1、网购退款务必通过正规渠道，涉及私下转账的，都是骗子。

2、不要轻易相信网上搜索出来的“客服电话”“客服邮箱”，在使用网络产品遇到问题时，一定要通过官方客户端咨询，切勿轻易转账。

3、使用网络短视频平台时做到“五不”，即：不认错官方标识、不把验证码或手机号等隐私信息告诉陌生人、不点击可疑链接和二维码等、不买卖帐号、不随意添加陌生人。