反 诈 进 行 时

典型案例

冒充电商客服诈骗

9月29日，襄州区居民尚女士接到自称某电商客服的电话，对方谎称其快递在运送中损坏，理赔需下载名为“飞书”APP并完成注册。随后，又以关闭备用金为由，要求其向固定账号转账。尚女士转账后发现被骗，共计损失77993元。

警方提醒

1、当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时，要亲自登录官方购物网站查询，或者拨打正规客服电话，不要轻易点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息。

2、各类购物平台的客服人员不会提出用户提供个人银行卡信息及转账要求。

3、电商平台的官方客服不会添加你的微信、QQ好友，一切操作请在电商平台进行。遭遇诈骗莫惊慌，保留证据第一时间拨打110报警。