10月18日，区委书记刘明锋到区信访局接待来访群众，认真倾听群众诉求，协调解决群众反映的问题。

来访群众反映问题涉及退休职工增补工资、镇客运班线公交化改造、退伍军人政策咨询等。刘明锋仔细询问事由，认真记录群众诉求，详细听取相关责任单位情况汇报，并向群众耐心解释相关政策法规。

刘明锋指出，要进一步增强做好信访工作的责任感使命感，全面提升新时代信访工作专业化法治化水平，热情耐心做好信访工作，切实维护好群众的合法权益。要加大信访工作力度，敢于直面矛盾、正视问题、破解难题，依法、合理、及时解决群众诉求，让人民群众在改革发展中拥有更多的幸福感、获得感。

刘明锋要求，要畅通信访渠道，规范信访秩序，加大信访矛盾化解攻坚力度，扎实推进集中治理重复信访、化解信访积案专项工作。要结合“我为群众办实事”实践活动，进一步强化基层基础工作，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在一线、化解在萌芽状态。要加强对各类信访诉求的调查核实、分析研究、后续跟进工作，回应群众关切，推动信访问题依法合规解决，给群众一个满意的答复。

全媒体记者：李楠  计超轶

编辑：郭晨光   校对：齐飞

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