自党史学习教育开展以来，襄州区局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众办事的难点、堵点问题，创新推出不动产登记“ETC式”服务模式，简化办事流程，压缩办事时间。

自11月起，襄州区不动产登记中心正式实现二手房交易、不动产抵押登记等高频业务。由原来3个工作日压缩成即时办结，现场领证，并为业主提供不动产权证书邮寄快递服务。为顺利推进“ETC式”服务模式，区不动产登记中心改变固有思维，从加班延时、上门办证、绿色通道、容缺受理、精减资料等小事入手，将串联办理的业务整合为并联审批的综合窗口，改变以往的批量审批模式，实现“即受即审、即审即批，即批即出”。同时，将业务骨干调配到受理窗口和审核窗口，并利用休息时间对工作人员进行集中培训。

在提速增效的同时，还不断地提升服务质量，要求全体工作人员做到热情接待、耐心解答、业务娴熟、高效快捷，全方位为业主和企业提供保障型、服务型、创新型“店小二”服务，尽最大努力为企业和群众提供舒心、温馨的登记环境。

通讯员：马经纬 夏文婷

编辑：王亚迪

审核：张心亦