2021年襄州区“最美襄州政法人”

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一、爱岗敬业无私奉献 为流浪乞讨人员安家

2020年11月，李文涛被襄州区民政局任命为区流浪乞讨人员服务中心负责人。上任后，面对流浪乞讨、未成年人、孤寡老人、无人监护的城镇“三无精神病人”等特殊群体，李文涛没有一点空闲，就像一只陀螺一样，每天不停地旋转在救助工作第一线。作为一名共产党员，他始终不忘初心、牢记使命，常以“为每一个流浪乞讨者找到一个安稳的家”自勉自励，用实际行动书写了一名党员干部的无私奉献。

职业乞讨是城市管理的一大难题，李文涛带领流浪乞讨人员服务中心工作人员上街巡查、劝导流浪乞讨人员回归原籍，不仅对流浪乞讨人员进行登记造册，了解家庭情况，积极向流浪乞讨人员进行政策上的宣传，还到流浪乞讨人员家乡进行走访，帮助他们办理“五保”、“低保”、残疾人生活补助等，保障其基本生活，从源头上杜绝职业乞讨现象。

2020年至今，襄州区流浪乞讨人员服务中心始终按照“自愿求助 无偿救助”的原则救助流浪乞讨人员和临时遇困群众169人，其中，未成年 6人；出动救助车500余台次；护送老、弱、病、残和未成年人返家 93 人次。

二、积极服务救助对象 切实履行救助职责

2020年12月底，李文涛接到居民电话，得知肖湾街道潘台社区铁路涵洞处有一位流浪人员，仅穿一件单薄的外衣，裹着一床破毛毯缩在那里瑟瑟发抖，面对问询，精神狂躁，无法交流。他当即带领工作人员赶到现场，去了以后，因为无法与其沟通交流，就先后三次给他送去食物和棉被，并继续劝他到服务中心去住，但他始终不同意。

经民警协助，服务中心将该流浪人员送到襄普医院进行治疗。入院后发现他存在智力障碍，讲不清、也说不准自己的姓名和家庭住址，说的话没有人能听得懂，李文涛将他的照片传到湖北救助工作群、头条寻亲、全国寻亲网等平台，请求各地同行提供帮助。后来在工作人员耐心地沟通下，终于得知他的名字叫周某发，老家在四川，于是李文涛动用身边一切资源帮他寻亲。

周某发的家人确认信息后当即启程，过来接周某发回家。

周某发的妹妹周某芳眼含热泪说：“哥哥因为精神有问题，在外流浪了18年，现在还能找到哥哥，真是太幸运了！我来的时候看到他的第一眼，穿得也很干净，人也蛮有精神，我的内心充满感激，服务中心对我哥太好了！”周某芳话语中满是对李文涛和同事的感激之情。

“今后我们将继续开展‘大爱寻亲 温暖回家’专项行动，忠诚履行‘民政为民 民政爱民’的宗旨，全力维护流浪乞讨人员的合法权益，保障流浪乞讨人员的生命安全，让每一名救助对象安全踏上回家的路。”李文涛说。

襄州区流浪乞讨人员服务中心帮助流浪18年的男子顺利返乡与亲人团聚的事迹得到湖北、四川两地新闻媒体的关注，湖北卫视公共新闻频道、云上襄阳、云上襄州、早安四川、今日安州等媒体都进行了宣传报道，受到社会各界的一致赞誉。

“在救助工作中，‘回家’是永恒的主题。近年来，我们在保证正常救助工作开展的同时，已帮助10余名滞留安置人员成功返乡。”李文涛说。

三、心系困境受助对象，让关爱和温暖延续

儿童是祖国的未来和希望，为提升对生活无着落人员、困境儿童救助管理服务质量，关心、关爱受助对象的生活状况，李文涛一直把困境儿童的冷暖放在心上，经常为受助对象家庭送去必要的生活物资，让他们切实感受到社会的关爱和温暖。

受助对象小心怡（化名）今年刚满4岁，因爸爸妈妈在服刑改造，跟着爷爷奶奶生活。自2019年被确定为困境儿童以来，李文涛经常来到她的家中，询问她的生活，为她购买玩具，给他们送去米面、粮油等生活物资，并时常进行电话回访，针对性地解决他们的实际困难。

小心怡的爷爷对李文涛感激地说：“谢谢你经常来看望孩子，不仅在经济上给予了我们救助，在精神上也给予了很大的帮扶，我们一定给儿子儿媳做好思想工作，好好改造。”但老人也说出了自己的担忧，老两口都70多岁了，在小孩教育上还是有点力不从心。

“这个请您放心，我们和幼儿园老师做好沟通，让她们对孩子加强管护，让孩子安心上学、健康成长。”李文涛表示。

“通过入户回访，使我深刻认识到，关爱困境儿童是我们每个人应尽的责任和义务，这不仅需要政府部门的支持，更需要社会组织和爱心人士的关注和参与，多方资源整合发力，才能实现困境儿童保护效果的最大化。”李文涛深有感触地说，下一步，服务中心将联合专业社工组织、志愿者、教师等专业人才队伍把回访工作继续开展下去，提升服务质量，解决实际问题，营造全社会关心关爱困境儿童健康成长的良好环境。

春夏秋冬，寒来暑往。一次次在风雨街头救助流浪人员，一回回在各家医院陪伴重病患者，一趟趟在长途车上护送流浪人员回家……李文涛已记不清救助了多少人，但每一次都忘不了那一幅幅亲人相见的动人场景，忘不了那一句句发自肺腑的感人话语。他用自己一个又一个救助行动，践行着“为民服务”的民政理念，他就是这样一位救助使者，一位新时代最可爱的人!

来源 ：襄州区民政局

编辑：汪洋  校对：吴限阳

责编：张心亦

审核：宋艳波