“ 我老公确诊新冠肺炎正在市区一医院住院治疗，我们全家今年的居民医保都没交，怎么办？”

2月1日中午，襄州区医疗保障服务中心居民科科长周兰接到石桥镇一梁姓患者家属打来的电话，周兰告诉她现在没缴居民医报销也不影响住院，等疫情过后再缴也可以，但患者家属仍然不放心，只有缴上医保才能放心。周兰帮助她在湖北税务APP上面缴纳了城乡医保费。患者家属十分感激，连声道谢。

春节前后，一直是外出返乡人员办理城乡居民医疗保险参保缴费的高峰期，考虑到有些没有缴费的城乡居民生病住院需要紧急补缴医保，新冠肺炎疫情发生后， 襄州区医疗保障局采取“电话办”“网上办”“立即办”的措施，并将城乡居民医保缴费时间从2月24日延长至6月底，同时通过区政府网站、局微信公众号公布居民医保科经办人员手机号码，24小时在线服务城乡居民紧急参保缴费业务。

疫情防控期间，居民科周兰、白荣同志每天通过电话、0Q、微信等方式为城乡居民解释医保政策，指导居民如何网上缴费。为不影响居民享受住院报销待遇，家住东津新区的白荣多次开车跨区前往医保业务大厅为居民办理参保登记、信息修改、缴费查询等业务。所有业务均做好登记，每办完一件做好标记并电话告之。

据统计，截至2月26日，襄州区医疗保障局通过电话、QQ、微信办理城乡居民医保业务202件，其中办理新生儿参保登记10人次，修改定点医院71人次，接听咨询电话106人次，修改错误信息15人次。

来源：襄州区医疗保障局

编辑：汪洋

责编：张丽

审核：章铁勇