近日，市民李先生被区税务局工作人员认真负责的工作态度所感动，专程到办事窗口道谢。

据了解，市民李先生在襄州区碧桂园黄金时代购房后，需要缴纳契税，对于办税流程一知半解，随即拨打了12345政府服务热线，工作人员接到咨询电话后，将该件转办至区税务局。

接到转办件后，区税务部门高度重视，交由办税服务大厅负责人郭建辉对接，经过一番耐心细致地解答，李先生了解了缴税流程及相关政策。

郭建辉说：“下一步，将和碧桂园黄金时代开发商进行沟通协调，尽快为李先生完成线上办理的数据录入和辅导操作。”

近年来，襄州区税务局依托12345政府公共服务热线平台，听民声、解民意，为广大企业群众纾困解难，提供高质高效的一流服务，真正做到了“民有所呼、我有所应”，践行了“为国聚财、为民收税”的初心使命。

通讯员：王雪波  李超飞

编辑：云舟 校对：云艺

审核：陈杨