襄阳襄州网讯（通讯员 秦志清）“杨老师，春节前，妈妈从武汉回来，被确诊为新冠肺炎，我们一家都被隔离，我好害怕，不知道该怎么办才好？”

“孩子，疫情虽然来势汹汹，但困难都是暂时的。有党和国家的坚强领导，有全国医疗专家的大力援助，我们只要听专家的话，勤洗手、勤通风、不聚集，科学防疫，树立信心，就一定能战胜疫情……”

这是襄州区志愿者心理咨询教师杨喜凤和一位同学的对话。

疫情期间，襄州区93名专、兼职心理咨询教师全天侯接听学生和家长的各类求助电话，全方位提供涉及亲子关系、网络学习、疫情应对等方面的心理咨询服务。包括杨喜凤在内的教师们，为学生和家长进行一对一疏导，对症下药，推进了“停课不停学”务实高效开展。

据了解，为缓解疫情对学生心理造成的冲击，减少长期“宅家”网课学习的学生和家长的矛盾，襄州区及时出台《关爱“四类”人员子女教育方案》等文件，并征集93名心理咨询教师作为志愿者，义务为学生和家长提供心理疏导。志愿者咨询教师们通过接听求助电话，制作微课、美篇、抖音小视频等，为中小学生及家长朋友们普及防疫知识，提供心理健康服务。

“对于对留守生、贫困生、学困生等特殊群体，志愿者咨询老师们重点开展心理辅导。”襄州区教育局局长蔡继革说，襄州区还为71名贫困学生各充值100元流量费，支持其网上学习心理咨询课程。为126名抗击疫情一线医护工作者子女，指定专人线上辅导。

在《家长怎样陪伴孩子上好网课》《父母怎样将疫情的恐慌转化为教育孩子的机会》《防疫家庭健康操》等微课里，教师们从不同角度引导学生和家长换位思考，相互体谅。教师们总结的关注疫情、自我防护、把握症状、心态积极、自我调节、心情平和、寻求支持、规律作息、心理保健、走出恐慌等科学应对疫情的“十步十法”，受到学生和家长肯定。

截至目前，襄州区93名心理咨询教师开展微课42次，制作抖音小视频60个，辅导家长、学生3000余人次。